Fabricantes de Esquinero de Cartón
POLÍTICA DE CALIDAD
En Papeles y Empaques Luz, fabricamos esquineros de cartón, cajas y comercializamos papel y empaque para la industria en general, nuestra prioridad es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo productos de calidad.
Cumpliendo con todas las normativas legales y reglamentarias aplicables a nuestras operaciones y productos.
Promoviendo una cultura de calidad entre nuestros empleados, asegurando su capacitación y participación activa en el sistema de gestión de calidad.
Mejorando continuamente nuestros procesos para garantizar eficiencia, innovación y excelencia en nuestros productos.
Fomentando la sostenibilidad, utilizando materiales reciclados y promoviendo prácticas responsables con el medio ambiente.
DIRECTRICES DE LA POLÍTICA DE CALIDAD
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Directrices |
Política de Calidad (descrita) |
5.2Política de calidad (requisito) |
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Nuestro producto o servicio es: Brindamos para |
En Papeles y Empaques Luz, fabricamos esquineros de cartón, cajas y comercializamos papel y empaque para la industria en general, |
A) Es adecuada para el propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica. |
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Nuestros objetivos son: |
Nuestra prioridad es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo productos de calidad. |
B) Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad. |
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Estamos comprometidos con: |
Cumpliendo con todas las normativas legales y reglamentarias aplicables a nuestras operaciones y productos. Promoviendo una cultura de calidad entre nuestros empleados, asegurando su capacitación y participación activa en el sistema de gestión de calidad. |
C) Incluye el compromiso de cumplir con los requisitos aplicable. |
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La mejora para nosotros es: |
Mejorando continuamente nuestros procesos para garantizar eficiencia, innovación y excelencia en nuestros productos. Fomentando la sostenibilidad, utilizando materiales reciclados y promoviendo prácticas responsables con el medio ambiente. |
D) Incluye un compromiso de mejorar continuamente del Sistema de Gestión de la Calidad |
OBJETIVOS DE CALIDAD
- 95 % de satisfacción del cliente, plasmada en la encuesta de satisfacción
- 2 quejas de clientes permitidas por mes y 1 retrabajo cada 2 mes (máximo)
- 1 cliente nuevo cada dos meses
- 80% de cumplimiento del plan de capacitación anual y 90% de asistentes a capacitación programados
- Porcentaje de mora al 2% mayor a 45 días
- 3 acciones o proyectos de mejora por año
- 1 proyecto anual de cuidado del medio ambiente.
- Inventario no menor a 3 millones por mes.

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Zona industrial
CP. 78395
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444 7686389
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