Fabricantes de Esquinero de Cartón

POLÍTICA DE CALIDAD

En Papeles y Empaques Luz, fabricamos esquineros de cartón, cajas y comercializamos papel y empaque para la industria en general, nuestra prioridad es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo productos de calidad.

Cumpliendo con todas las normativas legales y reglamentarias aplicables a nuestras operaciones y productos.

Promoviendo una cultura de calidad entre nuestros empleados, asegurando su capacitación y participación activa en el sistema de gestión de calidad.

Mejorando continuamente nuestros procesos para garantizar eficiencia, innovación y excelencia en nuestros productos.

Fomentando la sostenibilidad, utilizando materiales reciclados y promoviendo prácticas responsables con el medio ambiente.

DIRECTRICES DE LA POLÍTICA DE CALIDAD

Directrices

Política de Calidad (descrita)

5.2Política de calidad (requisito)

Nuestro producto o servicio es:

Brindamos para

En Papeles y Empaques Luz, fabricamos esquineros de cartón, cajas y comercializamos papel y empaque para la industria en general,

A) Es adecuada para el propósito y contexto de la organización y apoye su dirección estratégica.

Nuestros objetivos son:

Nuestra prioridad es satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, ofreciendo productos de calidad.

B) Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.

Estamos comprometidos con:

Cumpliendo con todas las normativas legales y reglamentarias aplicables a nuestras operaciones y productos.

Promoviendo una cultura de calidad entre nuestros empleados, asegurando su capacitación y participación activa en el sistema de gestión de calidad.

C) Incluye el compromiso de cumplir con los requisitos aplicable.

La mejora para nosotros es:

Mejorando continuamente nuestros procesos para garantizar eficiencia, innovación y excelencia en nuestros productos.

Fomentando la sostenibilidad, utilizando materiales reciclados y promoviendo prácticas responsables con el medio ambiente.

D) Incluye un compromiso de mejorar continuamente del Sistema de Gestión de la Calidad

OBJETIVOS DE CALIDAD

  1. 95 % de satisfacción del cliente, plasmada en la encuesta de satisfacción
  2. 2 quejas de clientes permitidas por mes y 1 retrabajo cada 2 mes (máximo)
  3. 1 cliente nuevo cada dos meses
  4. 80% de cumplimiento del plan de capacitación anual y 90% de asistentes a capacitación programados
  5. Porcentaje de mora al 2% mayor a 45 días 
  6. 3 acciones o proyectos de mejora por año
  7. 1 proyecto anual de cuidado del medio ambiente.
  8. Inventario no menor a 3 millones por mes.

Privada de Eje 128 No. 198 Int.4

Zona industrial

CP. 78395

444 7686389

ventas@papelesyempaquesluz.com

www.papelesyempaquesluz.com

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